在企業營銷當中,能引起轟動效應的往往都是大企業、大品牌,似乎營銷只是大企業的事情,也只有他們才能把營銷搞得風聲水起,而對于中小企業來說,營銷就是雞肋,就如最近隨著青春片的大熱,不少“窮屌絲”發出“有錢人才有青春”、“長得好看的人才配有青春”等諸如此類酸溜溜的話語。難道中小企業就不配有營銷,不能營銷么?
越是在這樣的情況下,中小企業越不能夠自爆自棄。大企業有大企業的優勢,小企業有小企業的特點,中小企業的營銷更講究技巧,那么,中小企業應該如何在人民幣升值、原材料價格猛漲、用工成本激增等難以改變的客觀現狀中,如何做好營銷呢?
在某種程度上來說,中小企業受到企業實力,人力資源,管理水平等方面的影響,營銷確實有瓶頸,但罪不至死。中小企業小而巧的企業特點是大企業所沒有的,所以在營銷上更加有靈活性,只要懂得“抓住關鍵驅動因素”,提綱攜領,“牽一發而動全身”、“以點帶面”就很容易取得成效。
好產品不戰而屈人之兵
營銷的核心是買賣,買賣的核心是產品,在所有營銷策略中,最重要、最有效的策略是產品策略。好的產品可以收到“不戰而屈人之兵”的效果。做好產品不是喊口號,首先要聽到市場的聲音,了解市場的需求,生產出市場真正需要的產品,適銷對路才能有正確的市場定位。其次,沒有好質量的產品不是好產品,產品品質是維系企業的維他命,好產品一定是有過硬的品質來支撐的,否則營銷會變得被動。同時企業還要關注競爭對手的產品,否則一切營銷都是紙上談兵。再次,保證成本優勢,中小企業的產品在營銷過程中才有價格優勢,但又不應該陷入“價格戰”的泥潭,好產品有一定的價格基準,如果只一味追求低價使產品品質下降,那是得不償失的。產品擁有價格優勢,在同質化嚴重的現實中更能贏得市場。最后,人靠衣裝,佛靠金裝,好產品靠的是好包裝。追求個性的年代,包裝越精美越有個性的產品越能吸引消費者,另一方面,包裝策略可以配合價格策略使用,利用包裝的變化來改變價格并強化或淡化消費者的感覺,前提是不能增加成本負擔。
以“營”提“銷”出其制勝
營銷對于非專業人士人說是無知者無畏,對于專業之士來說就是步步為營的一盤棋。中小企業的營銷實力可能不如大企業,但也絕對不能做無知者,而是要從一般中找到“特殊”,制訂一個精密詳細的營銷策略,才能出其制勝。
高效的營銷是通過“營”以提高“銷”的效率,是對“效率”的經營和管理。那么就需要一個好的營銷方案。首先要有嚴謹的市場狀況分析,一是對整個市場的情況要了解清楚,二是要對競爭對手的情況了如指掌。任何一個科學合理的營銷策略都不是閉門造車,必須要走向市場,去了解市場;第二,要制定明確的銷售目標,這是營銷這場戰役的主要目的,是攻城掠地的根本。第三,要有詳實的推廣計劃,這是戰役中的掩護,協助實現銷售目標的利器。第四,是行之有效的管理計劃,包括銷售管理、成本管理等整個的營銷管理。管理計劃可以看作是行動指南,是營銷的理論指導。第五,做好損益預估。每場戰役都不能保證絕對的贏,所以企業在準備一場營銷活動時,要率先對損益進行預估,做好萬全準備。若是贏,要讓效益最大化;若是輸,要將損失最小化。
走有特色的低成本營銷之路
中小企業的營銷講求的是實惠,不能因外部的客觀因素就被“逼上梁山”,做出企業所不能承受的舉動。在受到資金、技術等綜合實力的影響下,中小企業更應穩健、務實和安全地去發現企業的可能性,懂得整合自身資源,規避市場風險,用低成本創造出高利潤的營銷回報。
這就要求中小企業充分地洞悉市場,了解消費文化的多元格局,審時度勢走出一條細分化、差異化道路。可以從兩方面去突圍,一是創新模式。不能效仿大企業的營銷模式,雞蛋碰石頭,碎裂的一定是雞蛋,中小企業要避開大企業的鋒芒,避開他們已經運作得非常成熟的營銷模式,劍走偏鋒,創造具有中小企業特色的營銷模式,從宣傳造勢、通路渠道、促銷手段等方面去開創一條不同尋常的路,挖掘吸引消費者的新賣點。二是創新服務。服務創新的精髓在于獨創的差異,這是中小企業與大企業博弈最易取勝的一方面,大企業因為所有的服務都流程化,標準化,消費者的一些特殊需求往往是不能顧及到的。中小企業就可以從這些方面去提升,全面地了解消費者需求,提供更加細致周到、有特色的服務,籠絡消費者,那么營銷會更有效率和針對性。
中小企業的營銷不是可有可無的“雞肋”,只要找到技巧,強調個性化的定位和差異化的訴求,就能打一場漂亮的營銷戰。